Ajuda

Como se cadastrar

Para se cadastrar e publicar seus anúncios clique no botão Registre-se, preencha o formulário de cadastro com seus dados na seguinte ordem:
a. Nome de usuário.
b. E-mail válido (será seu login de acesso a sua conta).
c. Crie uma Senha forte.
d. Adicione uma FOTO do usuário (opcional).
e.Adicione LOGOTIPO se for empresa (opcional, porém recomendável).
f. Confirme RECAPTCHA de segurança.
g. Clique no botão Aceitar Termos e Condições (Leia antes de aceitar).
h. Para finalizar seu cadastro, clique em CRIAR CONTA, em instantes o sistema lhe enviará um e-mail para validar seu cadastro.

Obs. 1: Após se cadastrar, entre no seu email e valide sua conta.
Obs. 2: Não é permitido uso de software para cadastro automático.

Como confirmar seu cadastro.

Entre na sua conta de e-mail e clique no link CONFIRME SEU CADASTRO, após a confirmação, já com a sua conta ativa, você pode:
a. Publicar seus anúncios de bens e serviços nas suas respectivas categorias.
b. Republicar seus anúncios.
c. Destacar seus anúncios.
d. Editar.
e. Excluir.
f. Pausar.
g. Ver seus anúncios favoritos.
h. Atualizar seus dados cadastrais.

Como atualizar seu cadastro

Dentro da sua conta, no menu clique o botão ATUALIZAR CONTA, no formulário, atualize ou complemente seus dados cadastrais com outras informações relevantes.

Obs.: as informações preenchidas no formulário estarão disponíveis no contexto do seu anúncio publicado.

Como recuperar sua senha.

Para recuperar sua senha, clique no botão ESQUECEU A SENHA?, na caixa de recuperação de senha digite seu e-mail e clique em ENVIE-ME UMA NOVA SENHA, dentro de instantes, lhe enviaremos sua nova senha no e-mail cadastrado.

Como publicar seus anúncios

Para publicar seus anúncios de bens e serviços siga o passo a passo:
a. Escolha a categoria referente ao seu anúncio.
b. Preencha todas as informações, características e particularidades.
c. Carregue até 6 fotos, escolha uma foto para destaque (recomendamos foto na horizontal para melhor visualização)
d. Aceite os termos e PUBLIQUE.
Seu anúncio passará por verificação, em breve, se tudo certo, será publicado e você receberá um e-mail com aviso que seu anúncio foi publicado com sucesso, caso não, também receberá um e-mail para as devidas correções.

Obs. 1: O site redimensiona automaticamente as fotos para o formato aceito JPG e PNG.
Obs. 2: Para sua segurança o site poderá inserir marca d’água no rodapé dos anúncios.
Obs. 3: Só usuários cadastrados podem publicar anúncios.
Obs. 4: Caso não encontre uma categoria ideal para seus anúncios, por gentileza contate-nos, clique no botão "CONTATO" escolha o asunto "SUGESTÕES" no corpo da mensagem sugira a categoria desejada para viabilizarmos a sua criação.

Os anúncios são GRÁTIS?

Sim, em nosso portal, você não paga nada para publicar seus anúncios no modo GRÁTIS, são livres de taxas, podendo sim optar por opções pagas para destacar e promover seus anúncios de bens e serviços da maneira rápida e fácil disponíveis a sua escolha.

Como destacar seus anúncios

Caso tenha urgência para vender, alugar e manter a visibilidade dos seus anúncios escolha a opção PREMIUM, e destaque seus anúncios com vantagens de estarem sempre visíveis no topo no sistema SLIDE-DINÂMICO-ROTATIVO e nas primeiras páginas da categoria referente ao seu anúncio, com uma constante republicação automática por hora! por dia! por semana! por mês! Quem decide e escolhe é você.

Como promover seus anúncios

Em nosso portal temos uma infinidade de opções a sua escolha com vantagens exclusivas para destacar e promover seus anúncios.
a. PREMIUM (para destacar anúncios publicados no modo Grátis)
b. MICRO-BANNER, TOP-MEGA BANNER, LINK-BANNER, espaços exclusivos para anúncios de empresas e portais para dar um UP! no seu e-comerce (loja virtual) e/ou loja física.

Como compartilhar seus anúncios.

A propaganda é a alma do negócio!
Compartilhe sua loja virtual ou link dos seus anúncios ou de outras pessoas com seus amigos e conhecidos clicando nos ícones respectivos das principais redes sociais da sua preferência, tais como: Facebook, Twitter, Google+, WhatsApp ou pelo seu e-mail.

Não consegue se cadastrar?

Possíveis causas:
a. O e-mail usado já está cadastrado em nosso sistema.
b. Seu IP está bloqueado para criar conta em nosso site.

Obs.: Caso não seja nenhum dos itens acima citados, por favor entre em contato conosco.

Não consegue acessar sua conta?

Caso não consiga acessar sua conta com a correta digitação do login e senha, possíveis causas:
a. A conta não existe.
b. A conta foi bloqueada para verificação.
c. A conta foi desativada pelo próprio usuário.
d. A conta foi cancelada por infringir regras de uso do site.

Obs. 1: Em todos os casos acima descritos o site sempre informa ao usuário qualquer procedimento. Por gentileza, verifique seu e-mail caso algum aviso dos itens acima citados tenha sido ignorado ou esteja na sua caixa de spam.
Obs. 2: Caso não seja nenhum dos itens acima citados, por favor entre em contato conosco.

Seu anúncio não foi publicado?

Caso seu anúncio não seja publicado, possíveis causas:
a. Publicado em categorias ou localização diferente do produto/serviço anunciado.
b. A imagem ou contexto não condiz com o anúncio ou serviço publicado.
c. Uso de imagem ou contexto de outros anúncios já publicados.
d. Uso de meios para postagem automatizados.
e. Uso de imagens obscenas.
f. Uso de linguagem contextual inapropriada.
g. Anúncio duplicado ou republicado antes da data estabelecida.

Obs. 1: O site, como prática geral, verifica todos os anúncios superficialmente ou meticulosamente caso sejam necessários para serem liberados para publicação.
Obs. 2: Antes de publicar seus anúncios atente-se as regras de uso do site para serem liberados e publicados com sucesso.
Obs. 3: Nosso portal Bigcles.com têm mais de 32 categorias principais e suas respectivas subcategorias com regras próprias, limitações e particularidades para postagem de anúncios de bens e serviços.
Obs. 4: Em todos os casos acima descritos, o site sempre informa ao usuário qualquer procedimento. Por gentileza, verifique seu e-mail caso algum aviso dos itens acima citados tenha sido ignorados ou esteja na sua caixa de spam. Caso não seja nenhum dos itens acima citados, por favor, entre em contato conosco.

Sua conta foi violada?

Ao perceber o uso não autorizado da sua conta, para sua segurança, informe imediatamente ao bigicles para que o site tome medidas que estime corresponder. Reiteramos, todavia, que é de total responsabilidade do usuário pessoa física e/ou jurídica pelo sigilo absoluto dos seus dados de acesso a sua conta, tais como login e senha.

Para evitar prejuízos, caso sua conta seja violada, clique no botão CONTATO escolha o assunto URGÊNCIA e descreva em detalhes as características da sua conta e outras informações relevantes.

Importância das dicas de segurança

O site Bigcles.com por mais seguro que seja, sempre terá visitantes ou usuários desonestos tentando ludibriar nosso sistema, para tirar vantagens e proveito de pessoas desavisadas e desatentas as dicas de segurança de nosso site/portal.
Ao ignorar estes avisos, os visitantes e usuários estão assumindo total responsabilidade por prejuízos caso porventura ocorra sob estes avisos, recomendamos vivamente atenção redobrada ao realizar seus negócios.

Obs.: As dicas de segurança são alertas e estão distribuídas estrategicamente pelo site.

Importância dos Boletins

Os boletins são um meio de contato do site com seus usuários devidamente cadastrados, podendo ser pessoal ou coletivo para informar ocorrências, promoções, alertas e mensagens de pessoas interessadas nos seus anúncios publicados no site.

Importância dos Termos de uso

Os termos e condições de uso deste site contêm as diretrizes com regras claras para seu bom funcionamento e estão adequadas as leis deste pais e respeito ao ser humano.
O usuário pessoa física e/ou jurídica deve ler e reler periodicamente os termos de uso deste site antes de publicar seus anúncios, podem conter correções, alterações ou mudanças na estrutura do site e adequação dos seus termos de uso.

Como contatar o anunciante

O site dispõe de 4 opções para entrar em contato com o anunciante.
a. Telefone
Caso anunciante disponibilize, para isso clique em Ver Número.
b. E-mail
Caso o anunciante autorize ou disponibilize um e-mail para contato.
c. Formulário de contato
Neste caso será necessário estar logado ou realizar um cadastro simples para entrar em contato com o anunciante.
d. WhatsApp - DIRETO
Contate o anunciante num clique no botão, disponivel para computador ou celular (caso o anunciante disponibilize)

Cuidados ao comprar imóveis.

A compra de bens de alto valor como Imóveis obrigatoriamente exigem cuidados e documentação em ordem.
a. Verifique se o imóvel está em penhora.
b. Com dividas.
c. Com multas.
d. Com ação judicial civil/trabalhista, entre outros.
Para sua segurança, recomendamos realizar por meio de um profissional da área imobiliária (corretor de imóveis) ou contratar um profissional da sua confiança para auxiliá-lo nas negociações.

Cuidados ao comprar veículos.

A compra de bens de alto valor como Veículos motorizados obrigatoriamente exigem cuidados e documentação em ordem.
a. Verifique se o veículo motorizado está em penhora.
b. Com dividas.
c. Com multas.
d. Com ação judicial civil/trabalhista, entre outros.
Para sua segurança recomendamos a contratação de um profissional de sua confiança para auxiliá-lo nas negociações.

Cuidados ao alugar.

Antes de alugar um imóvel para residência ou temporada.
a. Verifique o imóvel real.
b. Atente-se as condições para locação.
c. É altamente recomendável checar a localização, segurança, características e particularidades do imóvel anunciado.
d. Para sua segurança, recomendamos realizar por meio de um profissional da área imobiliária (corretor de imóveis) ou contratar um profissional da sua confiança para auxiliá-lo.
e. Caso a locação seja feita direta com o proprietário, toda tratativa deverá constar no contrato.
Para sua segurança, guarde o contrato e a vistoria do imóvel num lugar seguro, como também, todo material referente ao imóvel tais como: vídeos, fotos do estado atual do imóvel e as tratativas feitas via chat, e-mail e fone.

Obs.: De acordo com a Lei do Inquilinato, quem deseja locar um imóvel deve entregá-lo em boas condições de uso para acomodar o novo morador, caso o imóvel locado apresente problemas não informados no contrato e isso cause incomodo ao morador (inquilino), poderá desistir, pedir cancelamento do contrato e exigir a devolução integral do valor pago ou abatimento proporcional caso o inquilino continuar com o imóvel.
Leia (artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor)

Cuidados ao contratar serviços.

Antes de contratar, peça e verifique referências, ao final do serviço para segurança de ambos exija recibo com a descrição detalhada do serviço realizado.

Cuidados ao comprar itens usados.

Antes de comprar produtos usados ou seminovos, tais como: Eletrônicos, Eletro portáteis, Eletrodomésticos, entre outros.
Atente-se a esses detalhes:
a. Verifique o funcionamento, veja o produto real, verifique as informações e procedência do produto.
b. Caso feche negócio, para sua segurança peça e exija nota fiscal do produto adquirido e recibo de compra e venda com nome do vendedor, RG, endereço, telefone.
c. Salve e guarde toda a tratativa realizada por chat, e-mail ou outros meios, como também, as informações do produto publicado no site.
d. Caso se interesse por produtos fora da sua cidade, não pague adiantado, não remeta dinheiro para depois receber o produto.

ATENÇÃO! Evite fraudes e golpes de usuários mal-intencionados quando solicitarem pagamentos adiantados via e-mail, telefone, WhatsApp ou outros meios.

Devolução integral do valor pago

Comprar um produto usado não significa adquirir algo com defeito.

Exija seus direitos nos seguintes casos:
a. Caso encontre defeitos ocultos maquiados não informados na descrição.
b. O produto pare de funcionar num curto período de tempo.
c. O produto adquirido apresente problemas.

O comprador tem o direito de exigir conserto do produto adquirido ou então, poderá exigir alternativamente e à sua escolha: substituição do produto, devolução integral do valor pago ou abatimento proporcional do preço.
Leia (art. 18 do Código de Defesa do Consumidor).

Obs. 1: Não há distinção pelo Código de defesa do consumidor na compra de produtos novos ou usados.
Obs. 2: Os usuários ao publicarem seus anúncios no site são únicos responsáveis pela descrição clara e detalhada dos seus bens publicados.
Leia (art. 6º, III do Código de Defesa do Consumidor)

Cuidados ao clicar nos Banners.

Os visitantes ou usuários ao clicarem nos banners disponíveis em nosso site e serem redirecionados a estes, recomendamos pela criteriosa e atenta leitura dos termos de uso e sua política de privacidade destes sites antes de usufruir dos serviços ou produtos ofertados por estes.

Sofreu danos morais?

Caso o visitante ou usuário sofra ofensa moral, verbal ou racismo por uma das partes dentro do ambiente do SITE e o site receba denúncia comprovada, se constatadas, as provas serão disponibilizadas as autoridades caso solicitadas.
Bigcles.com não compactua com declínios comportamentais, tais como: Bullying, Racismo, Insultos e Xingarias dos seus usuários e visitantes nas áreas de comentários, chat, e-mail, formulário de contato e outros meios de comunicação do site.

Os usuários devidamente cadastrados estão cientes desta regra ao aceitarem integralmente os termos de uso deste site. O usuário que violar esta regra terá sua conta cancelada e as provas ficarão à disposição das autoridades competentes.

Para denúnciar danos morais sofridas no ambiente do site, Por favor clique no botão "CONTATO" escolha o asunto "DANOS MORAIS", no corpo da mensagem mencione o ID e/ou nome da usuario e outras informações relevantes.

Importância em denunciar

Denunciar é uma maneira de evitar prejuízos. Bigcles.com toma todos os cuidados com cautela ao restringir publicações de anúncios não permitidos.
Por favor ajude-nos a evitar prejuízos e denuncie.

Como denunciar.
Na tela do anúncio em detalhes, clique no botão (Denunciar), escolha a opção desejada, tais como: spam, ofensivo, expirado, entre outros ou contate-nos.

Para denunciar pelo formulario, clique no botão CONTATO, escolha o asunto DENÚNCIA, no corpo da mensagem mencionar o ID do anúncio e outras informações relevantes, todas as denúncias serão verificadas.